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  • 作家相片YUWEI CHANG

B2B 業務開發系列 | 用內容行銷讓客戶主動找上門

你知道『內容行銷』是業務開發的策略之一嗎?透過內容行銷不但能建立客戶對你的信任感,還可以讓客戶主動找上門,這類型客戶的成交率比廣告或是陌生開發要來的高!


什麼是內容行銷?


透過各種形式的內容,吸引對內容有興趣的顧客。根據美國內容行銷機構 (Content Marketing Institute, CMI)的定義:內容行銷是一種行銷策略,專注於創造與傳遞有價值、相關且一致的內容,用來吸引觀眾,並且促使這些觀眾採取行動。(中文參考:Growth)


內容形式包含:部落格文章、社群貼文、影片、白皮書、電子書、研究報告、資訊圖表、Podcast、案例、電子報、影片、LinkedIn 企業專頁…等。

 

為什麼 B2B 賣家要做內容行銷?


內容行銷可以為賣家帶來潛在客戶,增加銷售量


內容行銷的核心是建立賣家與客戶之間的信任感,賣家藉著提供客戶有價值的內容,來建立客戶對自己的信任。同時,賣家也藉由內容讓既有、潛在客戶了解企業的理念、專長與產品特色,篩選出認同自己品牌的客戶。

 

內容行銷跟廣告有什麼不同?


內容行銷與廣告最大的不同是:客戶因為認同你提供的內容,主動找上門。


對客戶來說,你已經不是一間陌生的企業,他對你的信任感已經在瀏覽你的內容時,逐步提升。相較於廣告,內容的價值會隨著時間愈來愈高,而且不會消失;而廣告的效力則是在你停止付廣告費時就會消失。


一般來說,廣告能在短期內提供賣家較多的曝光量。但是好的內容,也有可能觸及更多的潛在客戶,達到自然擴散的效果。



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