B2B 業務開發系列 | 用內容行銷讓客戶主動找上門

你知道『內容行銷』是業務開發的策略之一嗎？透過內容行銷不但能建立客戶對你的信任感，還可以讓客戶主動找上門，這類型客戶的成交率比廣告或是陌生開發要來的高！

什麼是內容行銷？

透過各種形式的內容，吸引對內容有興趣的顧客。根據美國內容行銷機構 (Content Marketing Institute, CMI)的定義：內容行銷是一種行銷策略，專注於創造與傳遞有價值、相關且一致的內容，用來吸引觀眾，並且促使這些觀眾採取行動。(中文參考：Growth)

內容形式包含：部落格文章、社群貼文、影片、白皮書、電子書、研究報告、資訊圖表、Podcast、案例、電子報、影片、LinkedIn 企業專頁…等。

內容行銷可以為賣家帶來潛在客戶，增加銷售量。

內容行銷的核心是建立賣家與客戶之間的信任感，賣家藉著提供客戶有價值的內容，來建立客戶對自己的信任。同時，賣家也藉由內容讓既有、潛在客戶了解企業的理念、專長與產品特色，篩選出認同自己品牌的客戶。

內容行銷與廣告最大的不同是：客戶因為認同你提供的內容，主動找上門。

對客戶來說，你已經不是一間陌生的企業，他對你的信任感已經在瀏覽你的內容時，逐步提升。相較於廣告，內容的價值會隨著時間愈來愈高，而且不會消失；而廣告的效力則是在你停止付廣告費時就會消失。

一般來說，廣告能在短期內提供賣家較多的曝光量。但是好的內容，也有可能觸及更多的潛在客戶，達到自然擴散的效果。